L’offre Automation pour les ETI
Notre définition de l’Automation
L’IT Automation (Automatisation Informatique) est un ensemble de process et de logiciels permettant l’industrialisation de services IT et couvrant tout ou partie d’un système d’information.
Son objectif est de remplacer des tâches manuelles, sources d’erreurs et de coûts mais aussi de développer de nouveaux modèles de consommation.
L’IT automation chez ScaleSquad va s’appliquer à l’ensemble des Services d’Infrastructures comprenant le traitement automatique d’incidents, le traitement automatisé des tâches de production sans intervention humaine, ainsi qu’un provisionnement automatique de VM jusqu’ au déploiement d’environnements applicatifs. L’ensemble de ces outils et process s’intègrent dans nos Software Factories.
Les caractéristiques de notre offre d’Automation
L’automation s’adresse aussi bien aux environnements Cloud Privé que Cloud Public.
L’offre ScaleSquad est modulable et comprend, dans sa mise en œuvre, entre autres :
Autoremédiation
Résolution automatique d’incidents pouvant aller jusqu’à 80% et comprenant l’enrichissement en temps réel des tickets
Automatisation du MCO
Automatisation temps réel des mises à jour (Patch Management) et des opérations récurrentes de MCO réalisées manuellement.
Déploiement
Utilisation de l’Infrastructure As Code comme standard de déploiement, permettant le provisionning des Ressources (VM, CaaS, PaaS) consommables par les métiers et le déploiement du pipeline CI/CD. Cela correspond à l’automatisation des Demandes de Services et Changements Standards (Au sens ITIL du terme)
Les avantages de l’Automation chez ScaleSquad
Nous considérons chez ScaleSquad que la consommation Cloud Public est intrinsèquement liée à l’automation et qu’un Cloud Privé sans automation n’est qu’une plateforme de virtualisation.
Nos offres permettent :
- Une baisse importante des coûts via la réduction du TCO Infrastructure et incluant les demandes standards gratuites et illimitées.
- La suppression des erreurs humaines dans les traitements
- La réduction des indisponibilités
- La possibilité d’absorber des volumes conséquents de composants IT à évolution marginale des coûts
- La réduction du TTM (Time to Market)
Cela contribue aux enjeux majeurs d’une DSI (Fiabilisation des services rendus aux utilisateurs de la DSI, Maitrise et diminution des coûts, Mise à disposition plus rapide de nouvelles applications)
Exemple d’une mise en place d’automation pour une société du secteur public
Nous avons mis en place une solution d’Automation permettant la mise à disposition de services
directement consommables par les utilisateurs de la DSI.
Ce projet s’est effectué avec un accompagnement dans la durée avec notre client.
Nous travaillons actuellement sur de l’hybridation (Cloud Privé + Azure) avec capacité à provisionner tant sur l’un que sur l’autre en fonction des besoins clients.
Avec comme bénéfices :
Une plus grande réactivité dans la satisfaction aux demandes du client (exemple : une VM est créee et prête dans son environnement complet en moins de 3 heures au lieu de plusieurs jours auparavant).
Moins d’erreurs humaines pendant le provisionning d’environnements (nom, IP, antivirus,..)
Fiabilisation des changements par le remplissage automatique de la CMDB.
Meilleure maitrise du Parc avec suivi de l’obsolescence.
Réduction du temps de delivery moyen des nouveaux projet (1 mois).
Amélioration de la sécurité par des machines livrées avec le dernier niveau de patching.
